Товар принимается к возврату только при полной сохранности его товарного вида:

1. Отсутствие следов установки, смазки или механических повреждений;
2. Целостность оригинальной упаковки (не разорвана, без следов масла или грязных рук);
3. Наличие всех защитных пломб, наклеек и этикеток производителя.

Согласно законодательству РМ и специфике автосферы, возврату не подлежат:

1. Электрические и электронные компоненты (датчики, блоки управления, свечи, лампы, катушки зажигания), если упаковка была вскрыта (так как невозможно проверить их работоспособность без спецстенда);
2. Расходные материалы в открытой таре (масла, технические жидкости, антифризы);
3. Товары, привезенные под индивидуальный спецзаказ из-за границы.

Если запчасть не подошла, мы можем обменять её на аналогичную при наличии на складе.

Если новая деталь дороже — покупатель доплачивает разницу.

Если дешевле — мы возвращаем разницу (на карту или наличными, в зависимости от способа первичной оплаты).

Если возврат происходит по ошибке магазина (неверный подбор менеджером по VIN-коду или заводской брак) — доставку оплачиваем мы.

Во всех остальных случаях (клиент передумал, ошибся при самостоятельном заказе) — транспортные расходы несет покупатель.